אפליקציות לילדים אוספות לפעמים הרבה יותר ממה שנדמה, ובאפליקציות תרגול דיבור המידע הוא מהרגישים ביותר: קול של ילד. לפני שאתם (או המטופלים שלכם) מורידים אפליקציה שמקליטה ילדים, אלו השאלות ששווה לשאול, ועל כל אחת מהן נענה גם בשם עצמנו.
מי נתן הסכמה לאיסוף?
הרגולציה המרכזית בעולם, כמו החוק האמריקאי להגנת פרטיות ילדים ברשת, תקנת הפרטיות האירופית לילדים, ובישראל חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), בנויה כולה על עיקרון אחד: על מידע של ילדים מחליט ההורה, בהסכמה מפורשת ומודעת.
אצלנו:
חשבון נפתח על ידי ההורה בלבד, וההקלטות מותנות בהסכמתו המפורשת, שאפשר לבטל בכל רגע.
מי שומע את ההקלטות?
"אנחנו משפרים את השירות" יכול להסתיר הרבה. השאלה הנכונה: אילו בני אדם, בדיוק, ניגשים להקלטות הילד?
אצלנו:
ההקלטות זמינות לקלינאי/ת המטפל/ת, בכפוף להסכמת ההורה, לצורך הטיפול עצמו.
אפשר למחוק את הכול?
לא להשבית חשבון, אלא למחוק: את החשבון, הפרופילים וכל ההקלטות.
אצלנו:
מחיקת חשבון זמינה להורה מתוך האפליקציה, ומוחקת לצמיתות את כל הנתונים, כולל ההקלטות.
מה בכלל נאסף?
עיקרון צמצום המידע: אפליקציה טובה אוספת את מה שהיא צריכה לתפקוד, ולא יותר. שם משפחה מלא, תאריך לידה מדויק, אנשי קשר, למה?
אצלנו:
על הילד נשמר המינימום הדרוש לתוכנית התרגול (כינוי, חודש ושנת לידה לצורך התאמת רמה), לא שם משפחה ולא תאריך מלא.
יש פרסומות או מעקב שיווקי?
באפליקציות ילדים זה קו אדום רגולטורי כמעט בכל העולם.
אצלנו:
אין פרסומות ואין מכירת מידע. נקודה.
איפה כתובה מדיניות הפרטיות, ובאיזו שפה?
אם המדיניות קיימת רק באנגלית משפטית, או לא קיימת בכלל, זה סימן.
אצלנו:
מדיניות הפרטיות כתובה בעברית פשוטה (וגם באנגלית), ומסבירה מה נאסף, למה, ואיך שולטים בזה.
מה קורה כשמבטלים הסכמה?
ביטול הסכמה צריך להיות קל כמו מתן ההסכמה, ולעצור את האיסוף מיד.
אצלנו:
ביטול הסכמה להקלטות נעשה מאותו מקום שבו ניתנה, באזור ההורים, ואפשר לחדש בכל עת.
למה אנחנו כותבים על זה בכלל?
כי בנינו את "דיבור" לפי הסטנדרטים המחמירים לאפליקציות ילדים כבר מההתחלה, וכי אנחנו מאמינים שהורה וקלינאית שיודעים לשאול את השאלות האלו יקבלו החלטות טובות יותר, גם אם בסוף יבחרו כלי אחר.
שאלות נפוצות
האם הקלטות הילד משמשות לאימון מערכות?
רק אם ההורה נתן לכך הסכמה נפרדת ומפורשת, שניתנת לביטול, וביטול מוחק את ההקלטות ששימשו לכך. הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.
מי אחראי על המידע, האפליקציה או הקלינאית?
הפירוט המלא של התפקידים והאחריות נמצא בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.